Nos processos de gestão de projetos há uma organização que é descrita e que, sendo seguida, conduz à melhoria de forma sistemática. Entretanto, uma das etapas, em várias situações, principalmente em projetos menores, não é seguida, o que prejudica a evolução da gestão para o próximo projeto, pois fica faltando o resumo do que ocorreu. Que etapa é essa?