A conduta do monitor de transportes no âmbito da Secretaria Municipal de Educação é regida por normas que buscam a excelência no serviço público. Além das atribuições técnicas, espera-se que o servidor atue como um agente facilitador entre a escola e a comunidade, zelando pela imagem da instituição e pelo bom trato com os alunos. O conjunto de valores que orienta o que é certo ou errado na atuação desse profissional é a: