Os fatores que afetam a qualidade de software podem ser categorizados em dois amplos grupos:

1. Fatores que podem ser medidos diretamente (por ex., erros/KLOC/unidade de tempo).

2. Fatores que podem ser medidos apenas indiretamente (por exemplo, usabilidade ou manutenibilidade).

Em cada caso, deve ocorrer medição, ou seja, devemos comparar o software com algum dado e chegar a uma indicação de qualidade.

Em relação aos fatores de qualidade de software, qual das seguintes descrições corresponde à corretitude?