é realizada entre colegas de mesmo nível hierárquico. Em organizações muito burocráticas, existe uma tendência das informações não serem repassadas para outros níveis, centralizando o controle e a manipulação
de informações por um determinado grupo.

é presente em organizações mais participativas e integradas, ou seja, organizações mais modernas e que permitem que haja um fluxo de informação mais rápido, em todas as direções, sem distinguir o nível hierárquico.

compreende as informações e mensagens originárias do topo e é destinada à base hierárquica. Em geral, são decisões oficiais manifestadas em forma de fala, impressa ou eletrônica.