Os objetivos do marketing de uma unidade de informação implicam difundi-la, pela comunicação com os usuários; conhecer as necessidades dos usuários reais ou potenciais; adequar a unidade de informação e seus produtos e serviços àquelas necessidades e medir a satisfação dos usuários para os ajustes necessários. Para alcançar esses objetivos, o bibliotecário responsável pelo marketing deve determinar:

I - a clientela real dos diversos serviços e produtos e conhecer suas características, suas necessidades e motivação;

II - as características dos produtos;

III - a posição relativa do produto em relação aos produtos similares;

IV - as possibilidades de desenvolvimento do mercado por extensão e aprofundamento;

V - as estratégias de promoção e difusão dos produtos.

Estão corretos os itens: