é o protocolo de transferência de arquivo que permite ao usuário transferir arquivos de um computador remoto para o sistema local;

proporciona conversações, à distância, entre pessoas ou grupos, como se todos estivessem em um mesmo local;

é o protocolo que permite ao usuário ligar-se com outros computadores na Internet. Pode ser usado para consultar catálogos de bibliotecas remotas;

admite o envio e o recebimento de mensagens eletrônicas ou de indivíduo para indivíduo, ou para grupos de interesses especiais, podendo ser conduzidas discussões com os membros dos grupos;

facilita o acesso às informações contidas nas bases de dados especializadas, nacionais e estrangeiras. Permite a impressão e alteração dos documentos originais, de acordo com as necessidades do usuário.