No âmbito das organizações, o processo de comunicação deve ser claro e eficaz, a fim de que o emissor tenha certeza que a informação que está sendo transmitida para o receptor está sendo compreendida corretamente. No entanto, muitas vezes, tal processo de transferência da mensagem pode ser interrompido devido a elementos internos ou externos. Tal interrupção nesse processo é conhecido como: