o papel do porta-voz é uma atividade interpessoal, que envolve a transmissão de informação da organização entre pessoas e para o ambiente externo;

o papel de ligação é uma atividade de processamento de informações, que envolve a ligação entre pessoas, constituindo a teia de relações humanas mantida pelo gerente;

o papel de monitor é uma atividade de decisão, desempenhada pelo gerente quando recebe ou procura informações relativas à organização;

a liderança é uma atividade interpessoal, que permeia todas as atividades gerenciais;

o papel de empreendedor é uma atividade de processamento de informação, onde o gerente atua como iniciador e planejador de mudanças organizacionais.