Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos.

Uma organização é eficiente quando utiliza corretamente seus recursos.

O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado . Quanto menor o esforço necessário par produzir um resultado, mais eficiente é o processo.

O desperdício que é a antítese da eficiência, ocorre quando mais recursos são usados do que os necessários para se realizar um objetivo; quando consomem-se recursos e nenhum objetivo é realizado; quando produtos e serviços desnecessários são realizados.