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879146
Ano:
2012
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
QUADRIX
Orgão:
CFP
Provas:
Telefonista
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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
Comunicação é o ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados. Considerando esses métodos ou processos, a comunicação pode ser:
A
oral, visual, auditiva.
B
oral, verbal, auditiva.
C
verbal, falada, auditiva.
D
verbal, escrita, oral.
E
visual, oral, falada.
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