Hawthorne constituiu-se em um marco do pensamento administrativo, revelando a importância dos aspectos psicossociais do trabalho e como eles podem influenciar a produtividade. Ficou claro que uma organização não é determinada apenas por sua face formal, constituída de normas, procedimentos produtivos, rotinas administrativas e chefes. Assim, pode-se considerar que uma das alternativas abaixo não são conclusões da experiência de Hawthorne: