Envolve a comunicação segura e transparente de um gestor para eliminar qualquer ruído que possa atrapalhar os processos e as relações.

Possui a finalidade de desenvolver os coordenadores da empresa, de forma que eles estejam aptos a serem referência para os demais colaboradores.

Abrange o team building, isto é, um conceito importante e que proporciona a integração e a parceria necessária para alcance dos objetivos organizacionais.

O gestor deve destacar o que há de melhor em cada um de seus profissionais e ir além, conscientizando-os de seus talentos e de que, em equipe, eles são muito melhores.

Trata-se de uma base para os outros pilares e para que a gestão do capital humano tenha os resultados esperados, pois pessoas motivadas são mais produtivas, absorvem com facilidade novas tarefas e mantêm o clima harmônico.