A administração burocrática generalizou-se como o principal modelo de funcionamento das organizações complexas ao longo dos séculos XIX e XX. Embora tenha sido concebida para tornar mais racional o funcionamento das organizações, certas características da gestão burocrática levam a disfunções que afetam a eficiência e a efetividade das organizações.

Ao modelo burocrático, é correto associar a seguinte disfunção: