Com relação à procura do tratamento, é comum categorizarmos as pessoas em "normais", "procrastinadores" e aqueles que usam exageradamente o sistema. A figura apresenta o modelo desenvolvido por Martin Safer sobre a demora em busca do tratamento.

É possível afirmar, observando a figura, que o fato de o indivíduo perceber sintomas não o leva automaticamente ao tratamento, sendo necessário um esforço concentrado para dar cada passo e a possibilidade da existência de fatores que interrompam o processo.