Magna Concursos
2100011 Ano: 2021
Disciplina: Administração Geral
Banca: Ápice
Orgão: DPE-PB
Provas:
PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta usada na gestão da qualidade dos processos. Seu foco é a solução de problemas seguindo as quatro fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act = Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Por ser uma ferramenta de uso cíclico, ela também promove a melhoria contínua dos processos. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:
 

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