Diante dos avanços tecnológicos que vêm despontando na área da saúde, nenhum deles substitui o que produz maiores resultados: “a educação”. A educação é essencial para promover a transformação de hábitos, com consequente melhora na qualidade de vida das pessoas. Na abordagem da clientela pode ser utilizado como estratégia de educação em saúde: “um ambiente social, no qual as pessoas partilham conhecimentos por meio da comunicação; nesse ambiente as pessoas buscam a familiarização com as situações, o apoio dos colegas e o desenvolvimento de suas potencialidades para enfrentar conscientemente o processo de viver com uma doença”. Essa descrição se refere a: