No que se refere à evolução da administração e aos processos de planejamento, organização, direção e controle, julgue o item.
Se houver necessidade de elaborar um plano operacional com a definição de ações a serem executadas, responsáveis, prazos, locais de realização, motivos, formas de realização e valores, a ferramenta 5W2H será adequada para a referida demanda.