Questão 2453525

2453525 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Gestão de PessoasGestão ParticipativaDelegação e Empowerment

Leia o caso abaixo.

O BANCO AMERICANO

“A fim de terminar a corrida por todos os caminhos necessários para transformar seus grupos em equipes de alto desempenho, Maria Alice pretende estimular o empowerment em sua agência bancária. Contudo, tem pela frente dois desafios: um é convencer a alta direção do Banco Americano de que está no caminho certo e obter sua permissão para iniciar o processo; outro é convencer seus próprios subordinados” (CHIAVENATO, 2005, p. 279).

CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

Assinale o argumento correto que deve ser utilizado por Maria Alice para convencer a direção e os subordinados sobre o significado do empowerment.

O empowerment parte do princípio de oferecer aos colaboradores autoridade para a tomada de decisão e há um controle de como as tarefas deverão ser realizadas. Tal controle promove agilidade, flexibilidade e capacidade de decisão organizacional.

O empowerment parte do princípio de oferecer aos colaboradores algumas informações sobre o desempenho da organização de modo que haja um controle centralizado. Tal ação promove agilidade, flexibilidade e capacidade de decisão organizacional.

O empowerment parte do princípio de oferecer aos colaboradores atribuições desafiadoras e a informação para participarem da tomada de decisão, com o poder centralizado. Tal modelo promove agilidade, flexibilidade e capacidade de decisão organizacional.

O empowerment parte do princípio de oferecer aos colaboradores o poder, a liberdade e a informação para tomarem decisões e participarem de forma ativa da organização. Tal delegação promove agilidade, flexibilidade e capacidade de decisão organizacional.

O empowerment parte do princípio de oferecer aos colaboradores conhecimento e habilidade para contribuir para as metas, sem que haja poder para as decisões importantes. Tal delegação promove agilidade, flexibilidade e capacidade de decisão organizacional.

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