O uso de redes sociais para campanhas de conscientização e divulgação de serviços sociais é proibido pelo Código de Ética do Assistente Social, que determina que a atuação profissional deve ocorrer exclusivamente em espaços físicos regulamentados.

A utilização de ferramentas de videoconferência para reuniões de equipe multidisciplinar e atendimentos sociais foi regulamentada em caráter permanente pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) durante a pandemia de COVID-19, permitindo a continuidade dos atendimentos em formato remoto.

A adoção de sistemas de big data no Serviço Social permite a coleta automática de informações sobre os usuários sem a necessidade de consentimento, garantindo uma análise mais detalhada dos indicadores sociais.

A teleassistência social é limitada a orientações administrativas, não sendo possível a realização de atendimentos terapêuticos e encaminhamentos através de plataformas digitais, conforme determinação do CFESS.

O uso de aplicativos de monitoramento de indicadores sociais em comunidades vulneráveis é restrito a órgãos governamentais, sem participação dos assistentes sociais no processo de coleta e análise de dados.