Os conflitos entre grupos ou indivíduos podem ser descritos, segundo duas dimensões:
i) assertividade: o grau em que uma das partes tenta satisfazer seu próprio interesse e ii) cooperação: o grau em que uma das partes tenta satisfazer o interesse do outro.
Considerando tais dimensões, assinale a alternativa que identifica e caracteriza, CORRETAMENTE, uma estratégia de resolução de conflito.
i) assertividade: o grau em que uma das partes tenta satisfazer seu próprio interesse e ii) cooperação: o grau em que uma das partes tenta satisfazer o interesse do outro.
Considerando tais dimensões, assinale a alternativa que identifica e caracteriza, CORRETAMENTE, uma estratégia de resolução de conflito.
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