Em sentido amplo, a administração dos recursos humanos de uma organização é responsabilidade de diversos atores e instâncias. De maneira geral, contudo, há dois papéis fundamentais na condução das práticas de gestão de pessoas. Um primeiro é desempenhado pelo gestor/chefe responsável pela supervisão de um funcionário dentro de determinada área de atuação e em suas rotinas de trabalho. Um segundo é o de um órgão especializado nos temas de gestão de pessoas, responsável por orientar estas chefias, uniformizar práticas e diretrizes e prestar consultoria aos gestores, além de atuar em serviços especializados, como nos casos de recrutamento e seleção e treinamento, por exemplo.

É diante deste cenário que se pode dizer que a administração de recursos humanos é uma responsabilidade: