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Respondida
1074781
Ano:
2015
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
AOCP
Orgão:
FUNDASUS
Provas:
Telefonista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
O telefonista deve sanar dúvidas, encaminhar ligações a outros departamentos, dentre outras atividades. É correto afirmar que esse profissional
A
transmite, mas não recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.
B
não transmite, mas recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.
C
transmite e recebe mensagens, manejando equipamentos de telecomunicações.
D
transmite e não recebe mensagens, operando equipamentos teleimpressores e telex.
E
não transmite e recebe mensagens, operando equipamentos teleimpressores e telex.
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