É preciso trabalhar de forma individual, ouvindo as pessoas e avaliando a situação sem julgamentos precipitados ou baseados em suposições.

É preciso trabalhar em equipe, ouvindo as pessoas e avaliando a situação sem julgamentos precipitados ou baseados em suposições. Se tiver de corrigir ou repreender alguém, faça-o em particular, cara a cara.

É preciso trabalhar em equipe, ouvindo as pessoas e avaliando a situação com julgamentos precipitados ou baseados em suposições.

É preciso agir de acordo com seus princípios e assumir decisões, com exceção das situações que impliquem ficar contra a maioria.