No processo de elaboração do planejamento, em especial no planejamento operacional, é
preciso considerar a existência de riscos, caracterizados como eventos ou condições que
afetam a realização ou resultado de uma atividade. Dessa forma, planejar ações preventivas
e corretivas em relação aos riscos é uma etapa importante do planejamento operacional. A
ferramenta que auxilia os gestores na avaliação de riscos é
