Questão 3362399

3362399 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: ITCO
Orgão: UFTM

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Tomada de DecisãoFerramentas de DiagnósticoDiagrama de Pareto

Aplicando o princípio de Pareto no gráfico exposto a seguir, podemos fazer a seguinte análise:

Enunciado 3808943-1

Todos os problemas (A, B e C) são igualmente importantes, pois todos geram reclamações.

O problema denominado “problema C” deve ser atacado prioritariamente, pois é um potencial gerador de reclamações.

O eixo “Y” apresenta todos os problemas que foram levantados na organização.

Se a empresa se empenhar em atender prioritariamente as reclamações geradas em função do problema denominado “problema A”, ela resolverá parcela significativa das pendências.

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