a técnica que detalha todos os custos envolvidos na implantação de planos, projetos e programas de comunicação com os públicos de uma organização, a fim de otimizar recursos destinados ao setor da comunicação.

o método qualitativo que avalia a eficácia das ferramentas de comunicação em funcionamento numa organização, com o objetivo de direcionar os discursos organizacionais para a visibilidade da marca.

o conjunto de métodos e instrumentos cuja finalidade é analisar a projeção de uma organização na esfera midiática, mensurando, quantitativamente, a efetividade das estratégias de assessoria de imprensa adotadas.

o procedimento de pesquisa quantitativa com foco exclusivo na audição dos públicos internos de uma organização, com vistas à proposição de ações de comunicação a serem implantadas em parceria com o setor de gestão de pessoas.

o processo que tem como propósito examinar e melhorar os sistemas e práticas de comunicação interna e externa de uma organização em todos os seus níveis.