No edifício-sede da prefeitura de Novo Hamburgo-RS, foi aberto um chamado de manutenção, para que fosse verificado um aparelho de ar-condicionado de janela. Segundo o solicitante, o aparelho estava apenas ventilando na temperatura ambiente e sem refrigeração.

Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta a provável causa do defeito.