Questão 1231439

1231439 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-RS

Provas:

Está incorreto afirmar que:

É uma estratégia de RH promover cursos de qualidade no atendimento aos seus funcionários.

Os clientes internos são os próprios colegas de trabalho e merecem ser atendidos com qualidade.

O sucesso da empresa depende tanto da satisfação dos clientes internos quanto externos.

No Brasil, pesquisas apontam que o público aprova a qualidade do atendimento das empresas de call center.

A falta de qualidade no atendimento pode trazer prejuízos incalculáveis à empresa.

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