A Universidade Federal do Espírito Santo orgulha-se dos resultados que alguns de seus cursos vêm obtendo nas avaliações de seus alunos. Os alunos do Curso X obtiveram o maior nível de desempenho em todas as avaliações realizadas pelo Ministério da Educação. Porém, no último ENADE o resultado foi apenas razoável. A fim de analisar a situação, o coordenador do Curso X pode utilizar um instrumento que lhe será de grande valia para identificar as possíveis causas da queda de desempenho. Este instrumento é o