A maturidade dos processos de software de uma organização influencia na capacidade de atingir metas de custo, qualidade e cronograma e determina o nível de qualidade.

Os processos de desenvolvimento de software têm de ser bem definidos, face à sua alta dependência dos desenvolvedores. Devem guardar disciplina e fidelidade ao processo e serem transparentes para com a alta administração.

Os processos imaturos caracterizam-se pelo prazo e qualidade de difícil previsão, uso de teste-piloto, excessivo uso de tecnologia e baixa visão do progresso e da qualidade.

O foco no produto torna-se irrelevante, já que a qualidade do sistema de software é influenciada pela qualidade do processo utilizado para seu desenvolvimento e sua manutenção.

Os processos imaturos requerem apoio visível da alta administração, em função dos custos de manutenção e dos riscos na adoção de nova tecnologia.