As primeiras definições de conflitos interpessoais remontam aos autores Guetzkow e Gyr (1954), os quais classificaram o conflito como afetivo ou substantivo. O conflito afetivo refere-se aos desacordos nas relações interpessoais, e os substantivos, ao desentendimento que as tarefas em grupo refletiam. Em relação a poder, hierarquia, conflito, comunicação e mediação, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Pode-se classificar o poder de referência como a capacidade para alocar (dispor) resultados recompensadores – seja o recebimento de coisas positivas ou a eliminação de coisas negativas