O serviço de referência e informação, segundo a Reference and User Services Association (RUSA, 2020), é constituído por consultas de informação em que o(a) bibliotecário(a) recomenda, interpreta, avalia e/ou utiliza recursos de informação para auxiliar os usuários a encontrar a informação e satisfazer suas necessidades informacionais, o que envolve as atividades relacionadas com:

I-Criação

II-Gestão e avaliação de informações

III-Gestão e avaliação de investigação de recursos

IV-Ferramentas

V-Serviços

É correto o que se descreve em: