Tendo como escopo as teorias administrativas, analise se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo, e, a seguir, indique a opção com a sequência correta.

( ) Ao utilizar a Teoria das Filas para agilizar a distribuição de fardamentos, o Chefe do Almoxarifado da EEAR aplicou conhecimentos atinentes à Teoria Matemática.

( ) O SIX-SIGMA é um programa de treinamento para profissionais “faixa preta”, utilizado por grandes empresas, com maior amplitude de aplicação e ferramentas mais profundas que a Qualidade Total.

( ) Uma empresa tipicamente burocrática demonstrou reação à mudança, ao ser sugerido um DOWNSIZING em sua estrutura. Pode-se atribuir à resiliência tal dificuldade.

( ) A Teoria da Contingência é situacional, não sendo, portanto, eclética e interativa.

( ) A Filosofia KAIZEN preconiza a implantação de mudanças bruscas e complexas.

( ) No paradigma da Era do Conhecimento, pessoas são geradoras de custos.

( ) Os softwares do tipo SCM e CRM são ferramentas tecnológicas que visam, respectivamente, à fidelização do cliente e ao gerenciamento da cadeia logística como um todo.