No cenário de convergência midiática e tecnológica, as empresas jornalísticas procuram manter canais de interação com o público. Microbloggings, páginas em redes sociais, e-mails e cartas virtuais compartilhadas à redação são alguns dos exemplos de meios que permitem que a troca de informações entre emissor e receptor seja plena. As tecnologias digitais empregadas com finalidade dialógica pelas empresas jornalísticas podem ser compreendidas como mecanismos de: