Num programa de geração de emprego e renda, o assistente social atendeu a um trabalhador desempregado e desencadeou com ele um processo reflexivo para o fortalecimento de sua consciência crítica. Por meio da interlocução estabelecida com o trabalhador, foi possível correlacionar as suas dificuldades de reinserção no mercado de trabalho com o contexto do capitalismo em crise, principalmente, com o agravamento do desemprego e da precarização do trabalho, propiciando uma visão geral das transformações contemporâneas.
Esse processo reflexivo foi sustentado por dois elementos fundamentais, que são o(a)