A telefonista da Empresa "HTP" recebe, simultaneamente, quatro chamadas em seu PABX. Nesse caso, o procedimento correto é
atendimento em série com a fraseologia: "Alô! HTP, telefonista! Um momento!"
atender a 1a ligação com a fraseologia: "HTP, telefonista, cumprimento!" e as demais ficam tocando.
atendimento em série com a fraseologia: "Alô! HTP, cumprimento!"
atendimento em série com a fraseologia: "HTP, telefonista, cumprimento!"
atender a 1 a e 2 a ligações com a fraseologia: "HTP, aguarde!", as outras ficam tocando.
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