Devido ao foco no cliente cidadão, a Administração Pública vem sendo orientada a atuar de forma eficiente, eficaz e efetiva. Associe esses termos à respectiva descrição (Associar I,II,III a X,Y,Z).

I - Eficácia.

II - Eficiência.

III - Efetividade.

X - Afere se os resultados de uma ação trazem benefício pretendidos à população.

Y - Relação entre custos e benefícios, ou seja, fazer mais com menos.

Z - Refere-se apenas a atingir as metas estabelecidas.