A comunicação entre os membros de uma organização é um processo ou fluxo que vai do emissor ao receptor da mensagem. Sobre esse processo, analise as afirmativas a seguir:
- Em um processo de comunicação eficaz, são consideradas barreiras, as diferenças de linguagem, maus hábitos de escuta e diferenças de percepção, entre outros.
- Para um processo de comunicação eficaz, nem sempre é preciso que o receptor emita um feedback da mensagem recebida.
- Na escuta ativa, o emissor envia uma mensagem suficientemente clara, e o emissor, provavelmente, entenderá a maior parte do que o emissor está tentando comunicar.
- O feedback voltado para a melhoria do trabalho deve ser impessoal e descritivo, em vez de ser crítico ou avaliativo.
Estão corretas apenas as afirmativas presentes nos itens
