A eficácia preocupa-se com os métodos e procedimentos mais indicados, que precisam ser devidamente planejados e organizados, a fim de assegurar a otimização da utilização dos recursos disponíveis.

O alcance dos objetivos visados não entra na esfera de competência da eficácia; é um assunto ligado à eficiência.

A eficiência não se preocupa com os fins, mas simplesmente com os meios.

Na medida em que o administrador se preocupa em fazer corretamente as coisas, ele estará se voltando para a eficácia, ou seja, para uma melhor utilização dos recursos disponíveis.

Eficiência é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficácia é uma medida da utilização dos recursos nesse processo.