Os ambientes de computação e de comunicação da informação vêm-se caracterizando por aportar a flexibilidade e as funcionalidades necessárias a um bom desempenho e à obtenção da qualidade nas empresas no ambiente de negócios e nas organizações em geral, exigindo assim abordagens próprias de planejamento, projeto, implementação e suporte, abordagens essas ligadas às características negociais e organizacionais. Acerca dessas abordagens e da correlação entre sistemas de tratamento e comunicação da informação com os processos negociais e organizacionais, julgue os itens que se seguem.