As questões de número 21 até 40 referem-se à configuração padrão de software e hardware do fabricante. Quando aplicável, todos os softwares devem ser considerados em sua versão em português, exceto quando houver especificação em contrário.
O ícone mostrado na figura a seguir foi extraído do Ambiente de Rede de um computador executando o Windows 98.
Ele representa:
