3401321
Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: COTEC
Orgão: Pref. Montes Claros-MG
Disciplina: Administração Geral
Banca: COTEC
Orgão: Pref. Montes Claros-MG
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Imagine que você é o gestor de uma equipe em um órgão público responsável pela manutenção de estradas. Nos últimos meses, os colaboradores têm demonstrado baixa motivação, refletindo diretamente na qualidade dos serviços prestados, como reparos de emergência e conservação das vias. Essa situação tem gerado reclamações frequentes dos usuários, impactando negativamente na imagem do órgão perante a comunidade.
Pergunta-se: qual a estratégia mais adequada para avaliar e melhorar a motivação da equipe, visando impactar positivamente no serviço público prestado?
