Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionou bem o bastante para serem considerados válidos e ensinados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.

A cultura organizacional pode ser analisada segundo diferentes níveis: os artefatos visíveis, os valores que governam o comportamento das pessoas e os pressupostos inconscientes básicos

O nível dos artefatos visíveis é composto dos aspectos como tecnologia, arquitetura, formato dos escritórios, maneira de vestir, documentos públicos e linguagem

É difícil observar diretamente o nível dos valores, sendo necessários processos de análise e entrevistas para identificar os valores manifestados da cultura.

O nível dos pressupostos inconscientes básicos é o mais fácil de ser identificado, pois este nível determina o modo de ser, pensar, sentir e perceber a organização por parte de seus membros