Todas as empresas são afetadas por forças _________ que, em geral, não estão sob controle direto da organização. Na adaptação das dimensões do ambiente externo para a área da saúde, um dos aspectos analisados na dimensão ___________ é o envelhecimento da população e na dimensão ___________, a Telemedicina.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas da frase acima.