Os critérios que se prestam à avaliação dos resultados de uma busca bibliográfica variam um pouco, dependendo do tipo de necessidade de informação. A seguir, são descritos três grandes tipos de necessidades dos usuários.
I O usuário quer descobrir se existe algo escrito acerca de determinado assunto e ficará satisfeito se encontrar um item que trate desse assunto.
II O usuário quer recuperar uma seleção de itens representativos sobre um assunto, mas não precisa encontrar tudo.
III O usuário quer uma busca exaustiva — tudo sobre o assunto tem de ser recuperado.
F. W. Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas.
Brasília: Briquet de Lemos Livros, 1996 (com adaptações).
Considerando essas informações, julgue o item a seguir, acerca de métodos de indexação e critérios de avaliação da busca em bases de dados.
O uso da linguagem natural na indexação da base de dados aumenta a confiança do usuário quanto a uma resposta negativa do sistema. Dessa forma, diante da resposta “nenhum documento recuperado”, o usuário com necessidade do tipo I terá certeza de que realmente não há nenhum documento sobre o assunto solicitado na base de dados.
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Analista do Ministério Público - Biblioteconomia
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