De acordo com a NBR ISO/IEC 27001, é necessário assegurar que as partes externas e os funcionários que estejam ligados à organização entendam suas responsabilidades e fiquem aderentes à conformidade dos papéis para os quais foram selecionados. Nesse contexto, um treinamento de segurança da informação com a finalidade de conscientização deve ser aplicado