A confiabilidade de um item, máquina ou processo corresponde à sua probabilidade de desempenhar adequadamente o seu propósito especificado, por um determinado período de tempo e sob condições ambientais predeterminadas.

A disponibilidade pode ser definida como a capacidade de um produto ou serviço atingir satisfatoriamente seus objetivos.

A qualidade pode ser definida como a capacidade de um item, produto ou serviço desempenhar sua função requerida em um período de tempo pré-determinado.