O SAMU faz parte do serviço de atenção à Urgência e Emergência em situações de crise em saúde mental.

Todos os serviços da rede de saúde devem estar preparados para acolher as crises em saúde mental.

A rede de atenção integral às crises deve oferecer cuidados todos os dias, 24 horas, com leitos.

Nas situações de crise, o CAPS III é muito importante por realizar trabalho em articulação com o território e oferecer cuidado, acolhimento e hospitalidade também no período noturno.

O hospital psiquiátrico é o que tem condições e preparo para acolher e cuidar das situações de crise em saúde mental, uma vez que os demais serviços da rede em saúde não atendem a essas situações.