As atividades de protocolo são realizadas com os documentos permanentes, pois é nessa fase que os documentos tramitam bastante.

Registro é o procedimento no qual o protocolo cadastra os dados básicos de um documento em um sistema de controle.

Distribuição é atividade em que o protocolo envia o documento ao seu destinatário.

As atividades de protocolo visam assegurar a imediata localização e recuperação dos documentos.

O protocolo deve classificar os documentos de acordo com os códigos existentes no Plano de Classificação da instituição.