Os estudos em Psicologia Organizacional e do Trabalho demonstram que mudar a cultura organizacional constitui um processo complexo e, geralmente, subestimado pelos gestores. A perspectiva de gestão e mudança cultural na qual as pessoas investidas em posições estratégicas de mando procuram influenciar valores culturais arraigados e normas institucionais, modelando elementos de superfície (a exemplo, símbolos, histórias e cerimônias), com o intuito de explicitar acordos culturais desejados é denominada: